市民:常晉藝 發表時間:2020年6月28日

你好!
公交卡丟了能補辦嗎?如何補辦?謝謝你!


管理員2020年6月29日回復:

這位乘客,您好。
不清楚您丟失的是哪類型的公交卡
成人卡屬于互聯互通卡,黑名單無法下發到異地,采用無記名的發行方式 不能掛失補卡,可辦理退卡。
學生卡,敬老卡,愛心卡如丟失,可攜帶本人身份證或戶口本到公交IC卡服務中心掛失,掛失四日后本人攜帶身份證或戶口本可補辦。


市民:乘客 發表時間:2020年6月25日

62路恢復線路之后,太和路云州街口站牌62路信息沒有取下來,希望及時更。另外60路市婦幼醫院的站牌信息被撕掉了,后面的35路信息都露出來了。


管理員2020年6月29日回復:

這位乘客,您好。
我們已經將您提出的問題反饋給相關部門,經過核實會及時進行更正和處理。


市民:301 發表時間:2020年6月21日

永泰南路迎賓街口路西側的站牌沒有古城旅游301線的信息,望補充


管理員2020年6月22日回復:

這位乘客,您好。
您反映的問題我們已經反饋給相關部門進行核實。


市民:張先生 發表時間:2020年6月15日

請問,31路夜間19;30--23;10,定點發車,可以具體時間點嗎?幾點從哪個站發車?共發幾趟車?


管理員2020年6月15日回復:

這位乘客,您好。
31路夜間公交目前還沒有恢復運營,末班車的時間是晚上19:30由公交二公司發往大同南站。


市民:學生 發表時間:2020年6月13日

給公交卡充錢的時候,222211號操作員收取300元整,卻充入200元整,當時我把錢都展開了,也清楚地說充300元,她也用驗鈔機驗了兩次,操作結束后我沒有注意就走了,事后10分鐘后發現并返回充錢地點尋找操作員解決,詢問公司負責人是誰時,她周圍同事稱負責人周六日不在,并快速躲起來,還和我說如果多出來就給補上,意思是沒多就是我無理取鬧了,操作員給我重新辦理完手續后沒有道歉,很不禮貌,不負責,耽誤我時間


管理員2020年6月15日回復:

這位乘客,您好。
您反映的情況我們已經反饋給相關部門,進行核實和處理。


市民:小李 發表時間:2020年6月12日

6月12日中午孩子坐25路公交把學生卡丟在車上怎么找回?


管理員2020年6月15日回復:

小李您好,
經過與25路路隊核實,確實有一張學生證件丟失在25路車上,現已被放在25路總站馬家小村。


市民:小吳 發表時間:2020年6月12日

請問下辦理學生公交卡,拿學生身份證,還需要學生本人去嗎?


管理員2020年6月15日回復:

這位乘客,您好。
需要學生本人攜帶身份證現場拍照辦理。


市民:信息 發表時間:2020年6月11日

66路公交線路信息存在大同公交APP和官網 官微不對應的情況,忘更正


管理員2020年6月15日回復:

這位乘客,您好。
66路公交車由于疫情影響首班5:30和高鐵接駁那趟沒有恢復運營,
目前執行的首班發車時間是6:30


市民:官網 發表時間:2020年6月10日

官網中204線路不對,應該是山橡集團——南營。另外,希望官網中能把定點發車的602 13 202 205路的發車時間公布出來


管理員2020年6月15日回復:

這位乘客,您好。
204公交線路是由山橡集團通往古店村,但是由于現在道路施工無法通往古店村,只能開到南營。待具備通車條件后,將開往古店村。
給您造成不便,敬請諒解!


市民:小周 發表時間:2020年6月9日

現在招A3公交駕駛員嗎?謝謝


管理員2020年6月15日回復:

這位乘客,您好。
目前公司沒有相關招聘A3駕駛員信息。
感謝您對公交的支持。


市民:小李 發表時間:2020年6月4日

舊的公交卡現在還能換嗎


管理員2020年6月5日回復:

這位乘客,您好。
舊卡換新卡時,您可以攜帶辦舊卡時的身份證件前往充值點辦理,各個網點均可辦理。


市民:云曦 發表時間:2020年5月28日

請問振興街辦理公交卡的地方周六日休息嗎,辦學生卡需要身份證還有什么


管理員2020年6月3日回復:

這位乘客,您好。
振新街IC卡服務中心周六日不休息,您可以本人攜帶身份證現場照相辦理。


市民:票價 發表時間:2020年5月22日

官網中501/502/503/505/506/508票價沒有更改


管理員2020年5月25日回復:

這位乘客,您好。
您反饋的問題我們已經在官網中進行修改,感謝您對公交事業的關注!


市民:胡雁坤 發表時間:2020年5月17日

老年卡能做601嗎?以前快速都不讓座。


管理員2020年5月18日回復:

這位乘客,您好。
老年卡可以乘坐快速公交。


市民:604路 發表時間:2020年5月17日

表楊公交604路的車牌號為晉B91657的司機師傅,今天有一位乘客忘記帶口罩了,這位公交車司機師傅把自己車上的一包囗罩中的其中一個給了這位乘客,從這里看出,這位司機師傅是一個有愛心的人,也是一個愛崗敬業的人,并且一路上真誠服務,必須表揚


管理員2020年5月18日回復:

這位乘客,您好。
感謝您對公交事業的支持!


市民:nana 發表時間:2020年5月10日

1路車屬于哪個分公司管呢?丟了東西在車上要去哪里找?


管理員2020年5月12日回復:

這位乘客,您好。
1路公交車所屬一分公司,您可以前往魏都新城一分公司調度咨詢,看是否有駕駛員撿到您丟失的東西。


市民:乘客 發表時間:2020年5月10日

5.8日晚上7點十分在魏都大道源茂街口乘坐64路后,下車時把包包遺落了,請問怎么找回


管理員2020年5月12日回復:

這位,乘客您好。
您可以前往64路公交車所屬的一分公司進行咨詢。


市民:郭繼生 發表時間:2020年5月3日

公交公司:
最近一段按時間,19路車發車頻次明顯提高了,每隔2~分就有一輛車到站,大大方便了沿線出行的群眾,也縮短了乘客等車時間,對公交公司這種心系群眾,方便乘客的服務態度,表示衷心的感謝,支持你們的工作,使我市的公交事業更上一層樓,更方便于民!


管理員2020年5月8日回復:

這位乘客,您好。
感謝您對公交事業的關注與支持!


市民:王清秀 發表時間:2020年5月2日

你好我在5月2號的下午乘坐32路公交車把一個藏藍色兒童背包丟在車上了如果有可以聯系我13610622065


管理員2020年5月8日回復:

這位乘客,您好。
您可以前往32路所屬的公交六分公司調度咨詢,看是否有駕駛員撿到您所丟失的東西。


市民:19路 發表時間:2020年4月29日

您好,19路的晉B08490D怎么沒有外報站,你們公交公司就是這種股務態度嗎?還有就是有的里顯示屏不亮了,望及時修復,修理,不回復我將繼續反應,請及時回復,謝謝!


管理員2020年4月30日回復:

這位乘客,您好。
您所提到的問題我們已經反饋給相關部門,會及時做出修復和處理的。


市民:乘客 發表時間:2020年4月28日

愛心卡可以坐快速公交嗎?


管理員2020年4月29日回復:

這位乘客,您好。
愛心卡可以乘坐快速公交。


市民:38 發表時間:2020年4月24日

4月24日15:23分的晉B0998X的38路司機服務態度惡劣,開快車,甩站,難追臟話 到站不停!


管理員2020年4月26日回復:

這位乘客,您好。
您反映的情況我們已經反饋給相關部門進行核實。


市民:榮發 發表時間:2020年4月22日

你好!敬老卡三位數的公交車能使用嗎?(例如:601和508)謝謝!


管理員2020年4月23日回復:

這位乘客,您好。
敬老卡是可以乘坐快速公交的。


市民:王先生 發表時間:2020年4月21日

管理員同志,您好,我想問一下為什么19路早上的第一個車不去天沐小區,而是在平旺貨棧掉頭去囗泉,給一個合理的解釋,謝謝,而且我們早上上班需要公交,并且我們天沐小區這邊第一個車人也挺多,不回復繼續反映,謝謝,是早上的第一個車,看清楚了,回復一下


管理員2020年4月21日回復:

這位乘客,您好。
由于夜間泰安門限時關門,公交車車身寬度遠大于其小門寬度,導致車輛無法通過,不能按時回廠,
因此首、末班不能行駛到天沐小區,望您理解!


市民:大同人 發表時間:2020年4月17日

最近疫情期間,65周歲老年人辦公交卡是去社區還是去振興街卡部辦理


管理員2020年4月20日回復:

這位乘客,您好。
您可以本人攜帶身份證原件前往振興街IC卡服務中心辦理。


市民:乘客 發表時間:2020年4月11日

請問一下,敬老卡和愛心卡能否免費乘坐快速公交?謝謝


管理員2020年4月30日回復:

這位乘客,您好。
持敬老卡和愛心卡可以免費乘坐大同公交


市民:19路 發表時間:2020年4月10日

能不能把19路早上的第一個車和晚上的最后一個車去一下天沐小區,我們每天早上和晚上上班都離不開公交,希望19路早上和晚上的最后一個車去天沐小區,不要在平旺貨棧掉頭,另外把里面的電子屏幕都打開一下,謝謝,希望管理員通過一下并回復一下,謝謝,不回復我將繼續反映,謝謝管理員


管理員2020年4月10日回復:

這位乘客,您好。
由于夜間泰安門限時關門,公交車車身寬度遠大于其小門寬度,導致車輛無法通過,不能按時回廠,
因此首末班不能行駛到天沐小區,望您理解!


市民:19路 發表時間:2020年4月7日

能不能調整一下19路公交車上報站功能,不報站讓別人坐錯站得耽誤人多少時間,把外報站和里報站都開一下,不開報站得耽誤
多少人時間,希望調整或修改一下,沒有回復我將進一步反
饋,希望及時回復,謝謝


管理員2020年4月8日回復:

這位乘客,您好。
您反映的問題我們已經反饋給相關部門,會及時做出更改和調整。
感謝您對我們公交事業的支持與關注,給您造成不便敬請諒解!


市民:馬濤 發表時間:2020年4月4日

辦理普通公交卡快速公交可享優惠嗎?


管理員2020年4月8日回復:

這位乘客,您好。
一卡通成人IC卡在大同公交所有線路刷卡折扣都是八五折。


市民:大同小伙 發表時間:2020年4月4日

公交公司能換零錢嗎?


管理員2020年4月7日回復:

這位乘客,您好。
乘坐公交車投幣的都是不設找零的,請您準備好零錢乘坐。


市民:張建軍 發表時間:2020年4月3日

乘坐公交9路 12路 不小心把錢包丟了 能幫我問一下嗎?


管理員2020年4月7日回復:

這位乘客,您好。
你可以前往公交六公司9路車調度或者是12路車所屬的公交五公司調度進行詢問,看是否有駕駛員撿到您丟失的錢包。


市民:市民 發表時間:2020年4月3日

19路換空調車怎么不漲價?


管理員2020年4月8日回復:

這位乘客,您好。
我公司已經向上級主管部門報送了調整19路為空調車票價的請示,目前還未
得到批復,因此暫時無法按照空調車票價執行,待批復后19路會按照相關批復對
票價進行調整。
感謝您對公交事業的關注!


市民:宋亞萍 發表時間:2020年4月2日

給204路車,12834號的師傅好評,熱情服務,熱心好人!難得珍貴


管理員2020年4月7日回復:

這位乘客,您好。
感謝您對公交事業的支持!


市民:17路乘客 發表時間:2020年4月1日

19路換空調車不漲價,為啥市內線路換空調就漲價???給市民一個合適理由


管理員2020年4月8日回復:

這位乘客,您好。
我公司已經向上級主管部門報送了調整19路為空調車票價的請示,目前還未
得到批復,因此暫時無法按照空調車票價執行,待批復后19路會按照相關批復對
票價進行調整。
感謝您對公交事業的關注!


市民:劉先生 發表時間:2020年4月1日

19路換車以后漲價嗎?


管理員2020年4月1日回復:

這位乘客,您好。
19路公交車目前還是全程票價1元。


市民:市民 發表時間:2020年3月30日

公交車是人員密集場所,疫情期間,為了自己和其他人的生命安全,每個市民應該主動戴口罩乘車,但我乘公交車上班期間,雖然公交上貼著提示,未戴口罩不準乘車,仍然有部分乘客不戴口罩乘車(大多是老年人),還有部分乘客雖然耳朵掛著口罩,但未遮住口鼻,為了公眾的安全,公交車廣播應該不間斷提醒乘客戴口罩乘車,公交31路線車內的廣播就有這樣的提示,其他線路的車是不也應該像31路一樣提醒乘客全程佩戴口罩。


管理員2020年4月1日回復:

這位乘客,您好。
在疫情防控期間部分公交車車內播放,其他線路我們已經反饋給相關部門會及時做出處理。


市民:28路 發表時間:2020年3月29日

北都街西環路口的28路站牌,馬路兩邊站牌的車輛行駛方向都放反了。希望及時更改。


管理員2020年3月30日回復:

這位乘客,您好。
我們會盡快核實,在一周內進行處理,感謝您對公交事業的關注。


市民:海波 發表時間:2020年3月29日

現在27路和24路都是斷頭線路,公交部門能否對其進行適當的延伸,使之能夠在西花園或者時莊村附近相連,打通最后一公里,方便沿線乘客,增加客流量,非常感謝,您們辛苦了!


管理員2020年3月30日回復:

這位乘客,您好。
公交車車身較長,公路調車存在一定的安全隱患,目前設置的終點位置是結合道路實際最近的場所,
希望您給予理解。


市民:新榮區 發表時間:2020年3月28日

您好,現在天氣逐漸變暖,希望10路公交調整一下末班車時間,5.10分對于上班跑家人來說是真心趕不住,希望公司重新調節一下。


管理員2020年3月30日回復:

這位乘客,您好。
10路目前還執行的冬季作息時間,待“五一”以后會變更為夏季作息時間,末班調整為18:10
由于該線路運營里程較長,為保證行車安全,暫時不具備延長時間的條件,希望您給予理解。


市民:一個大同人 發表時間:2020年3月27日

“萬達廣場東”公交站目前還是最早的非常小的站牌,大同市目前大面積更換新的公交站臺,希望可以把“萬達廣場東”給換一下,上面寫的線路信息根本看不清楚。而且還存在許多錯誤,604路、醫藥園區專線的信息都不對,同時缺少42路的信息,希望可以及時更改。


管理員2020年3月30日回復:

這位乘客,您好。
您提到的問題我們盡快核實,對缺失和信息有誤的線路站點信息進行重新制作?,F有的公交站臺是市政統一規劃設置的,
由于站臺制作費用較高,我公司只能逐步更新,希望您能給予理解。


市民:馬先生 發表時間:2020年3月25日

建議取消車輛報站的醫院廣告,坐車全是醫院,作為歷史悠久的文化名城,公交車的移動媒體全是各種醫院的宣傳廣告,不禁讓外地人質問自己:我是來看病的還是來旅游的。不僅有損城市形象,還容易使人心情低落。


管理員2020年3月27日回復:

這位乘客,您好。
感謝您對公交的支持,您所提供意見,公司十分重視,在今年3月份,就同相關廣告公司協調,
同時公司也加大審查力度,對于醫院廣告特別是涉及男(女)??漆t院廣告,堅決不予通過,不允許發布。
再次感謝您對公交事業的關注和支持,希望您繼續關注我們大同公交!


市民:我愛大同公交 發表時間:2020年3月22日

請問現在現役軍人乘坐公交有哪些規定?


管理員2020年3月23日回復:

這位乘客,您好。
現役軍人可持證件免費乘坐公交車


市民:大同人 發表時間:2020年3月22日

我們大同公交車貼著一些醫院廣告,現在在網上都傳的沸沸揚揚,希望公司可以關注一下,我們是旅游城市,不是醫院城市。該撤的就撤了。


管理員2020年3月23日回復:

這位乘客,您好。
感謝您對公交的支持,您所提供意見,公司十分重視,在今年3月份,就同相關廣告公司協調,
同時公司也加大審查力度,對于醫院廣告特別是涉及男(女)??漆t院廣告,堅決不予通過,不允許發布。
再次感謝您對公交事業的關注和支持,希望您繼續關注我們大同公交!


市民:朱勇 發表時間:2020年3月21日

大同市南站定點公交車,定的是幾點發車,比如31路定點發幾趟


管理員2020年3月24日回復:

這位乘客,您好。
由于受疫情影響,高鐵的班次還未恢復正常,31路夜間定點加車暫時停發,待恢復正常運行,
我公司會結合高鐵的到站時刻定點發車。


市民:開源街 發表時間:2020年3月20日

開源街魏都大道以東路段去年底橋下已經通車了,20路和63路到現在還遲遲沒有恢復開源街,到源茂街口就掉頭了,在東信附近上班很不方便,要走很遠。希望公司體察民情,恢復開源街。


管理員2020年3月24日回復:

這位乘客,您好。
經實地調研,您所反映的開源街橋下的確施工完一段時間,但是線路通行的道路兩邊設施不完善,且私家車占道停放,
影響公交車正常進出站,我們會積極觀察道路情況,如具備通車條件,會及時恢復原線。


市民:市民 發表時間:2020年3月20日

魏都新城小區有多個站點缺失部分線路信息,具體為:魏都新城F區(昌榮街的站點)路北、路南都缺11路左環;魏都新城E區路北缺11路左環和33路,路南缺11路左環和202路;魏都新城D區(昌榮街的站點)路北缺33路;(延興路的站點)路西缺11路左環,希望你們可以及時補充,另外能不能把所有途經線路印在一張紙上,分前后兩張紙印有的人不知道貼在后面那張上面也有,公交人辛苦了!


管理員2020年3月24日回復:

這位乘客,您好。
感謝您對我們工作的支持和理解,我們會盡快落實查漏補缺,盡可能采納您的建議,
有的站點途經線路較多,版面有限,還是會分開排版。


市民:紀福英 發表時間:2020年3月20日

您好我在市里辦的公交敬老卡,為啥在縣鄉公交車不能用?


管理員2020年3月20日回復:

這位乘客,您好。
大同市公交公司發售的敬老卡只能在大同市公交公司所有公交線路享受免費刷卡乘車、年限乘次數1000次。


市民:3月17日15:30 發表時間:2020年3月17日

大慶路修路27路18日如何繞行?


管理員2020年3月19日回復:

這位乘客,您好。
27路公交繞行期間起點由“現代家居”站改為“新添堡”站
給您造成不便敬請諒解!


市民:紀女士 發表時間:2020年3月10日

3月10日晚上19:06從南環路柳泉南街口坐604公交車車,到新平旺下車后,將兩件衣服落在了車上,下車時車內三名乘客均一同下車,請幫助找回、車輛編號是151161 車內也有監控、希望能找回。實名坐車了以后還是蠻不錯的。落了東西也感覺不那么擔心了。


管理員2020年3月13日回復:

這位乘客,您好。
您可以去二分公司調度室進行詢問,看是否有駕駛員撿到您丟失的衣服。
感謝您對公交事業的關注和支持!


市民:市民 發表時間:2020年3月8日

南環路永泰南路口路南站,沒有32、604、63路的站點信息


管理員2020年3月16日回復:

這位,乘客您好。
已通知相關單位進行更正。


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